Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad define los principios del tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web o se comunican con su administración. Este documento explica qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza y cómo se protege.

Administrador de Datos

El administrador de datos personales es la entidad que gestiona el sitio web, responsable de la seguridad y el cumplimiento de los procesos de tratamiento con la legislación aplicable. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos designado a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio web.

Alcance de los datos tratados

Al utilizar el sitio web, el usuario puede proporcionar información de identificación, contacto, registro y otra información relacionada con la interacción con el sistema. Como parte del proceso de verificación, también se pueden recopilar datos necesarios para confirmar la identidad, el origen de los fondos, la dirección de residencia y otra información requerida por la normativa aplicable. El sistema también puede recopilar automáticamente datos técnicos relacionados con la visita, como la dirección IP, los datos del navegador o la actividad en el sitio.

Datos de registro y cuenta

Al crear una cuenta, el usuario proporciona los datos necesarios para su identificación y la prestación de los servicios. Estos pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y otra información requerida por la normativa legal o los procedimientos de verificación interna.

Verificación de identidad

En caso de ciertas acciones, como retirar fondos o superar los límites de transacción, se le puede solicitar al usuario que confirme su identidad. Este proceso implica el envío de documentos y, en algunos casos, información adicional que confirma la autenticidad de los datos.

Datos de transacciones y pagos

El sistema procesa datos sobre depósitos, retiros e historial de transacciones. Algunos datos, como fragmentos de números de tarjetas o identificadores de pago, se almacenan con fines de verificación y cumplimiento de la normativa aplicable.

Programas promocionales

Como parte de la funcionalidad del servicio, se pueden procesar datos relativos a la participación del usuario en programas de fidelización y bonificación. Esta información se utiliza para garantizar el funcionamiento de la promoción y otorgar los beneficios previstos en la normativa.

Datos técnicos y automáticos

Durante las visitas al servicio, se recopilan datos sobre la actividad del usuario, el dispositivo utilizado, el sistema operativo, el navegador y la dirección IP. Estos datos se utilizan para garantizar la seguridad, optimizar el funcionamiento del sitio web y realizar análisis estadísticos.

Seguridad de los datos

Todos los datos se procesan de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el RGPD. Se emplean medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos, modificaciones o pérdidas no autorizados.

Derechos del usuario

Toda persona cuyos datos sean objeto de tratamiento tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir el tratamiento de sus datos y a oponerse. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Cambios en la política

La política de privacidad podrá actualizarse en caso de cambios en la legislación o en los procedimientos internos. Los usuarios serán informados de los cambios significativos mediante un mensaje en el sitio web o por vía electrónica.